La mediación es un procedimiento en el que un profesional neutral ayuda a las partes a dialogar y encontrar una solución a su conflicto. Es más rápida y menos costosa que un proceso judicial tradicional.
Puede aplicarse a una gran variedad de situaciones, como desacuerdos entre vecinos, cuestiones comerciales o reclamos por daños. Las reuniones son confidenciales y las partes mantienen el control sobre la decisión final.
Cuando se alcanza un acuerdo, este queda plasmado por escrito y tiene validez legal, lo que brinda seguridad a ambas partes.